前厅部经理

岗位职责:
1、负责酒店前厅部的全面管理工作，确保服务质量和运营效率;
2、监督前台接待、预订及入住流程，提升客户满意度;
3、处理客户咨询与投诉，维护酒店形象;
4、协调各部门工作，确保前厅部与酒店整体运营的无缝对接。
任职要求:
1、具备出色的团队领导能力和沟通技巧;
2、熟悉酒店前厅运作流程，有相关工作经验者优先;
3、能够应对高压工作环境，保持积极的工作态度;
4、注重细节，具有较强的服务意识和问题解决能力。