1.负责酒店客房部的全面管理,确保服务质量和运营效率;
2.指导并监督客房清洁和维护工作,保持高标准卫生条件;
3.协调客房团队,优化工作流程,提升整体服务水平;
4.处理客户投诉和特殊需求,维护并提升客户满意度;
5.监控客房用品库存,确保供应充足并及时补充。
任职要求:
1.具备丰富的客房管理经验,能够独立领导团队;
2.优秀的组织协调能力,能够有效解决问题;
3.出色的沟通技巧,能够与客户及员工建立良好的互动;
4.强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏环境中保持高效;
5.对细节敏感,注重服务质量,追求卓越的客户体验。
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