预订员

岗位职责：
1、运用销售技巧推销酒店的产品和服务。
2、准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。
3、记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订，接受等候单上的客人预订。
4、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
5、掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息。
6、监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。
岗位要求：
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。
4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。
5、具有优良的服务意识和敬业精神。
6、具有星级酒店相关工作经验者优先。