客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中的问题
6、控制客房成本，合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件
5、工作细致认真，具备较强的服务意识与责任心
6、能适应酒店行业的工作时间安排
7、工作地点：临沂莒南达美国际大酒店