西餐厅 服务员/领班

任职资格：
1、18-30岁，高中及以上学历；
2、形象气质佳，1年以上餐厅领班工作经验。
岗位要求：
1、有较强的服务意识，有一定的沟通能力和应变能力；
2、品行端正，做事踏实认真负责，为人友好和善；
3、熟悉西餐的普通菜式结构与原材料
4、熟悉西餐厅礼仪，具有熟练的服务技能
5、有较强的处理餐厅突发事件的应变能力
6、在星级酒店或西餐厅有相关工作经验
7、对葡萄酒有一定程度的理解；
岗位职责：
1、负责楼面前厅的对客接待、服务、开档收档等工作；
2、负责餐厅客人的餐前、餐中、餐后的所有服务工作；
3、介绍菜单内容及推荐特色菜，并回答客人的问题，处理客户投诉；
4、应对客人提出的问题，具备相关的专业知识储备，并有良好的沟通效果；
5、听从值班主管的安排，认真完成每项工作的安排。