餐饮游乐部主管

【岗位职责】
1、负责餐饮游乐部门的日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升客户满意度；
2、制定并执行部门工作计划，监督员工工作表现，定期进行培训和考核；
3、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮游乐服务与其他业务环节无缝衔接；
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程；
5、负责部门成本控制，合理调配资源，提高运营效率；
6、定期分析经营数据，提出改进建议，推动业绩提升；
7、维护并提升部门卫生、安全标准，确保符合行业规范及酒店要求。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识和团队管理能力，能有效调动员工积极性；
2、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户及员工关系；
3、具备一定的抗压能力，能适应快节奏工作环境；
4、对餐饮或游乐行业有基本了解，有相关经验者优先；
5、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和问题解决能力；
6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班。