康乐部经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身中心、游泳池、SPA等区域的运营与服务
2、制定并执行康乐部年度工作计划与预算，确保部门经营目标的达成
3、监督康乐设施设备的维护保养工作，确保所有设备处于良好运行状态
4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施，持续提升服务质量
5、定期分析经营数据，提出改进方案以提高部门营收与客户满意度
6、负责康乐部员工的排班、培训与绩效考核工作
7、处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象
8、与酒店其他部门保持良好协作，配合完成整体运营目标
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、2年以上高星级酒店康乐部门管理经验，熟悉康乐运营流程
3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工并提升团队绩效
4、熟悉健身器材、水疗设备等康乐设施的操作与维护知识
5、具备良好的服务意识与客户沟通能力，能妥善处理各类突发事件
6、具备较强的数据分析能力与成本控制意识
7、身体健康，能适应弹性工作时间安排
8、持有相关职业资格证书（如救生员证、健身教练证等）者优先