客房文员

岗位职责：
1.记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门；
2.协助行政管家完成客房部仓库的工作；
3.根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品；
4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问；
5.出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事；
6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对；
7.根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等；
8.协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等；
9.协助行政管家按要求完成月度报表记录；
10.恰当的整理客房部的文件汇总。
岗位要求：
1.良好的英文、写作和口头表达能力；
2.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识；
3.能熟练操作各种办公软件；
4.至少一年的行政工作经验；
5.积极聆听、多方位思考。