客房经理

青岛崂山君澜海边度假酒店
工作地点为：青岛市崂山区王哥庄街道港东社区3000号
岗位职责：
1、 全面负责客房部运营管理，确保客房卫生、服务、效率符合酒店标准；
2、 制定并执行客房 SOP，监督楼层、公区、布草、库房等日常工作与质量检查；
3、 负责团队排班、培训、考核与激励，提升服务技能与稳定性；
4、 管控客房成本、易耗品、布草损耗及洗涤费用，做好盘点与台账；
5、跟进 VIP 接待、宾客投诉处理，提升入住满意度与口碑；
6、负责设施设备巡检、报修及安全、消防、卫生合规管理；
7、配合前厅完成房态管理，保障净房供应。