西餐厅领班

【岗位职责】
1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验；
2、监督并指导服务员的工作，确保服务标准与质量符合公司要求；
3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，提高工作效率；
4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至管理层；
5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况，确保符合安全与卫生标准；
6、参与餐厅促销活动的策划与执行，协助完成业绩目标；
7、负责新员工培训，帮助其快速适应岗位要求；
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、2年以上餐厅楼面服务工作经验，具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理顾客需求；
2、有团队管理经验者优先，能够带领团队完成工作任务；
3、熟悉西餐厅运营流程及服务标准，具备一定的餐饮行业知识；
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况；
6、无学历、年龄及工作经验限制，欢迎有热情、愿意学习的新人加入。