bank
职位详情

前台主管/领班

4千-5千
  • 深圳
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
职位描述
招聘人数:2人
【岗位职责】1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保接待、入住、退房等流程高效顺畅;2、督导前台员工服务标准执行,定期培训并优化服务流程,提升客户满意度;3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,维护酒店声誉;4、审核每日房态、账目及报表数据,确保财务信息的准确性与完整性;5、配合销售部完成房间预订及团体接待任务,协助达成营收目标;6、排班考勤管理,合理调配人力,保障前台24小时有序运转。
【岗位要求】1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;2、2年以上酒店前台工作经验,其中至少1年同岗位管理经验;3、熟练使用Opera、西软等酒店管理系统及办公软件;4、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理技巧;5、英语口语流利,能熟练接待外籍宾客;6、工作细致负责,具备团队领导意识与客户服务敏感度。
举报该职位

工作地点

img
宝安区西乡街道南昌社区航城大道501号
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历