值班经理

协助前厅部经理进行日常管理，代表酒店受理宾客投诉，接待VIP贵宾，沟通宾客关系，组织前厅例会，懂得预防措施，协调处理紧急事件，并能积极提出合理化建议。
岗位职责：1、 制订值班经理年度、月度工作计划。定期将值班经理的年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店前厅经理，并遵从前厅经理的协调。
2、 确保管理公司制订的房务产品标准的贯彻执行。
3、 研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾值班经理服务程序、操作程序，有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报前厅经理批准后实施。
4、 负责值班经理有关服务、产品、设施的一切运作。
5、 根据集团要求完成集团会员发展及活跃率。
6、 根据集团要求完执行会员礼遇，并完成会员满意度要求。
7、 提升宾客满意度，完成集团宾客网评考核指标等
福利待遇：月休6天，8小时工作制，提供食宿，五险一金，夜班补贴，学历补贴，节假日福利，生日福利，良好的晋升空间......