客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，包括更换床单、毛巾、补充客用品、吸尘、擦拭家具等。
2、检查客房设施设备运行状况，及时上报维修或更换需求，确保客房安全、整洁、舒适。
3、提供礼貌、高效的客户服务，响应客人对客房服务的特殊需求或投诉，确保客人满意度。
4、负责客房内布草、消耗品的盘点、领用与合理存放，控制成本。
5、配合部门完成周期性深度清洁、计划卫生及上级安排的临时任务。
【岗位要求】
1、学历不限，身体健康，能吃苦耐劳。
2、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够适应灵活排班及夜班工作。
3、有责任心，注重细节，能高效完成重复性清洁工作。
4、普通话流利，具备基础沟通能力，能与同事及客人有效交流。
5、适应酒店工作环境，愿意长期稳定发展。