实习生(实习)

【岗位职责】
1、按照酒店服务标准，做好前台接待、客房服务、餐饮服务或礼宾引导等岗位的基础工作；
2、协助正式员工完成入住登记、退房办理、问询答疑及客人需求传递，确保对客服务高效顺畅；
3、负责所属区域的环境维护、设施检查及物品补充，发现问题及时上报并跟进处理；
4、配合团队完成日常运营中的物资盘点、布草收发、餐具清洁及场地布置等事务性工作；
5、主动学习酒店各项服务流程与安全规范，积极参与岗前培训及在岗技能提升；
6、服从部门排班安排，完成上级交办的其他临时性工作任务，保障酒店整体运营秩序。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，专业不限，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑；
2、年龄18-25周岁，性别不限，身体健康，能适应酒店行业轮班制工作节奏；
3、工作经验不限，欢迎应届毕业生及在校实习生投递，有服务行业兼职或实习经历者更佳；
4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识，面对客人能保持热情、耐心、细致的态度；
5、工作认真踏实，具有较强的责任心、团队协作精神及抗压能力，服从管理安排；
6、注重个人仪容仪表，无不良嗜好，认同酒店企业文化，愿意从基层岗位积累实践经验。