夜班经理

岗位职责
1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
3、负责酒店夜间的质量管理工作。
4、编写"夜间工作日志"，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪，礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安，消防条例等法律，法规等基本知识。
5、具有较强的组织，指挥，协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。