温泉经理

【岗位职责】
1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作，包括服务标准制定、流程优化及执行监督
2、制定并实施温泉服务培训计划，提升员工专业技能与服务质量
3、监督温泉设施设备的维护保养，确保符合安全卫生标准及运营要求
4、处理客人投诉及突发事件，建立应急预案并定期组织演练
5、分析经营数据，制定营销策略及成本控制方案，完成营收目标
6、协调与酒店其他部门的合作，确保跨部门服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、具备温泉/水疗/酒店相关领域运营管理经验者优先
2、熟悉温泉服务标准及卫生安全管理规范
3、出色的团队管理能力，能有效培训及激励员工
4、具备较强的服务意识与危机处理能力
5、良好的数据分析能力和成本控制意识
6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班