【岗位职责】
1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标;
2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化营销策略,提升酒店市场份额及品牌影响力;
3、统筹管理线上线下销售渠道,包括OTA平台、旅行社、企业客户及协议客户等,优化渠道合作模式;
4、策划并执行各类营销活动、促销方案及会员计划,提高客户粘性及复购率;
5、维护重要客户关系,拓展高端客户资源,包括企业会议、团队预订及长住客开发;
6、监督市场推广内容的制作与投放,包括宣传资料、数字营销及社交媒体运营;
7、定期分析销售数据及市场反馈,提交经营报告并提出改进方案;
8、协调与其他部门(如前厅、餐饮等)的协作,确保客户服务与销售目标的一致性。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;
2、5年以上酒店行业市场销售管理经验,有高星级度假酒店背景者优先;
3、熟悉酒店市场销售全流程,具备出色的市场分析、策划及谈判能力;
4、精通OTA平台运营及数字化营销工具,对行业趋势有敏锐洞察力;
5、具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队达成业绩目标;
6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受必要的出差安排;
7、具备良好的客户资源及行业人脉者优先。
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