酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的实现。
2、领导酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）高效协作，提升服务质量和客户满意度。
3、监督酒店财务管理，控制成本，优化预算，确保酒店盈利目标的达成。
4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，提升酒店品牌形象和市场竞争力。
5、负责酒店团队建设，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队。
6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营的稳定性和安全性。
7、关注行业动态及市场趋势，及时调整经营策略，保持酒店收益稳定增长。
【岗位要求】
1、具备丰富的酒店管理经验，熟悉酒店各部门的运营流程及管理规范。
2、出色的领导能力和团队管理能力，能够有效激励员工并推动团队达成目标。
3、优秀的沟通协调能力，能够与内外部利益相关者建立良好的合作关系。
4、具备敏锐的市场洞察力和商业头脑，能够制定并执行有效的经营策略。
5、较强的抗压能力及应变能力，能够妥善处理突发事件及复杂问题。
6、对酒店行业充满热情，注重细节，追求卓越的服务品质。