【岗位职责】
1、担任公司健康顾问团队负责人,统筹客户路径质量、服务一致性与疗效交付;
2、统筹每一位客户在五阶段中的进程推进与节奏控制;
3、监督顾问团队、设计师团队与治疗师的协同机制;
4、决策疑难客户路径的应对策略;
5、监控EHR/CRM系统中关键疗效与服务KPI达成率。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,拥有医疗、功能医学、健康管理或心理学背景优先;
2、优秀的跨部门协调与服务标准管理能力;
3、优秀的团队管理能力;
4、熟练掌握Pathway模型、客户旅程逻辑与疗效指标。
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