岗位职责:
1. 老客户市场深耕运营:负责酒店存量客户、政企合作单位及渠道客户的日常维护、回访稳固老市场基本盘,降低客户流失;
2. 集团商务对接与客户分析:常态化对接集团商务团队,同步市场、客户及竞品信息,配合开展客户分层筛选、高价值客户研判,分析客户需求、决策链路与合作痛点,输出分析结果,为销售策略、产品套餐优化提供支撑;
3. 成交链路规划与签单转化:结合康养旅居、长住康养、政企团建等核心产品,搭建标准化客户成交全链路。针对不同客户类型制定差异化跟进策略,统筹需求沟通、方案定制、谈单议价、签约回款全流程,缩短成交周期,提升签单转化率;
4. 全流程交付统筹与服务闭环:牵头签约后交付落地工作,联动前厅、康养、客房等多个部门,制定专属交付方案与服务节点标准。全程跟进客户入住、康养服务及售后保障,及时解决服务问题,严控服务品质,形成成交、交付、售后完整闭环,提升客户满意度与口碑;
任职要求:
1. 具备较强的市场开拓能力,能够独立开发客户并推进项目落地。
2. 擅长商务谈判、渠道政策设计,能独立开发大型合作渠道;
3. 具有团队管理经验,能有效组织、激励并带领团队达成目标。
4. 具备优秀的沟通协调能力和抗压能力,适应高强度工作节奏。
5. 对销售工作有高度热情,结果导向,执行力强。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:22-40岁
- 语言要求:英语-良好
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