康养管家

岗位职责：
1、作为客户的首要联系人与体验陪伴者，从电话到离店后一年的持续关系维护，完成信任闭环；
2、引导客户完成初筛问卷、标签归类与前期咨询；
3、讲解检测报告、康养项目与疗程结构；
4、打卡陪伴、情绪识别、疗效反馈记录；
5、回访、社群运营与二次疗程推荐。
任职资格：
1、大专及以上学历，有宾客关系从业经验；
2、具备出色的共情能力与非医疗类专业转译能力；
3、熟悉CRM/EHR使用，能够记录与回顾每位客户的旅程；
4、抗压性强、具有长期服务意识；
5、可塑性强、学习能力强，接受优秀应届生。