实习生（外派）

工作酒店：西双版纳悦莲荘菠萝度假酒店&悦莲荘莲府度假酒店
【岗位职责】
1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位的轮岗实习
2、参与宾客服务流程执行，协助处理客户咨询、投诉及特殊需求
3、按要求完成部门交办的文档整理、数据录入及基础行政事务
4、学习并执行酒店服务标准操作流程(SOP)，确保服务质量达标
5、参与部门例会及培训活动，定期提交实习工作报告
【岗位要求】
1、认可服务行业价值，具备主动服务意识与职业热情
2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需能处理简单涉外服务场景）
3、能适应弹性排班制度（含周末/节假日轮班）
4、身体健康，无传染性疾病，符合酒店行业从业标准
5、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统(PMS)等专业工具操作
6、持有酒店管理/旅游管理相关专业学历或培训证书者优先