职责描述:作为五星级酒店总经理行政助理,负责协助总经理开展日常行政管理、事务协调及决策支持工作,保障酒店高效运营,提升管理效能与服务品质。
主要职责:
一、日常行政事务处理
1.负责总经理日程管理,合理安排会议、商务洽谈、出差行程等事务
2.处理各类文件,包括起草、收发、整理、归档总经理相关文件
3.负责酒店重要会议的组织与筹备,包括会议通知、资料准备、会议记录及决议跟踪落实。
二、沟通协调与关系维护
1.作为总经理与各部门、外部合作伙伴的沟通桥梁
2.协调跨部门工作,确保酒店各环节高效协同运作。
3.协助总经理接待重要宾客、合作伙伴及政府部门人员,做好服务工作。
三、决策支持
1.收集、整理酒店运营数据、市场信息等资料,为总经理决策提供参考依据。
2.协助总经理制定酒店工作计划及目标,跟踪执行进度并提供分析报告。
3.参与酒店重大项目推进,协助,总经理进行项目调研、方案评估与实施监督。
任职资格:
一、学历情况
1.行政管理、酒店管理、工商管理等相关专业本科及以上学历。
二、工作经历
1.至少3年以上行政助理或相关管理工作经验,其中至少1年在五星级酒店或高端服务行业工作经验。
2.有大型企业或高端商务领域工作经验者优先。
三、专业技能
1.熟悉行政管理、酒店管理相关知识与流程,具备扎实的公文写作功底。
2.熟练使用办公软件及酒店运营管理系统。
3.具备较强的数据分析与报告撰写能力,能为决策提供有效支持。
四、沟通及协作能力
1.具备优秀的沟通协调能力与人际交往能力。
2.具有良好的团队协作精神,能够灵活应对复杂的工作关系与任务。
3.具备出色的应变能力与问题解决能力,能妥善处理各类突发状况。
五、综合素质
1.工作细致、严谨,责任心强,能严守酒店及总经理相关机密信息。
2.具备较强的学习能力与创新意识,适应酒店行业快速变化的发展需求。
六、外语能力
熟练掌握韩语,具备优秀的听说读写能力。
举报该职位