岗位职责:
1.全面负责餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量和运营效率达到酒店标准;
2.制定并执行餐厅年度、季度、月度经营计划,完成公司下达的营收和利润指标;
3.监督餐厅食品质量、卫生标准和服务流程,定期检查并落实整改措施;
4.负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能;
5.处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象和客户关系;
6.控制餐厅运营成本,做好食材采购、库存管理及损耗控制;
7.收集分析市场信息和顾客反馈,提出菜品创新和服务改进建议;
8.完成领导安排的其他工作任务。
任职条件:
1.5年以上酒店或餐饮行业管理相关工作经验,1年以上同岗位工作经验;
2.精通餐饮部业务知识,熟练掌握全日餐厅、酒吧、茶吧的技能及管理技巧;
3.熟悉全日餐服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐厅管理的协调发展;
4.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。
5.服从工作地点调配。
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