客房部主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督服务质量，及时处理客户投诉与特殊需求
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品库存，合理调配物资，降低运营成本
5、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养
6、与其他部门密切配合，确保酒店整体服务品质
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识和责任心，能够承受工作压力
2、良好的沟通协调能力和团队管理经验
3、熟悉酒店客房部工作流程及标准优先考虑
4、具备基础的数据分析能力，能根据运营数据优化工作流程
5、身体健康，能适应倒班工作制