客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准；
2、制定并执行客房部的工作计划，合理安排员工排班，监督工作进度；
3、检查客房及公共区域的卫生、设施状况，及时发现并解决存在的问题；
4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率；
5、处理客户投诉及特殊需求，确保客户满意度；
6、管理客房用品及设备，控制成本，避免浪费；
7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅；
8、定期提交客房部运营报告，提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；
2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与客户建立良好关系；
3、具备一定的组织能力和问题解决能力，能高效处理突发事件；
4、熟悉客房服务流程及清洁标准，有相关工作经验者优先；
5、身体健康，能适应倒班及高强度工作；
6、无学历、年龄及工作经验限制，欢迎有志于酒店行业的人士加入。