前厅服务大使

岗位职责：
1、热情接待每一位来宾，提供专业的入住与退房服务；
2、维护前台区域的整洁与秩序，确保客人获得优质服务体验；
3、处理客人咨询，解答相关问题，提供必要帮助；
4、管理预订系统，确保信息准确无误；
5、协助处理突发事件，确保客人满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够应对各种客户需求；
2、有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升服务质量；
3、责任心强，能够在压力下保持冷静，高效解决问题；
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先；
5、形象气质佳，有相关工作经验者优先；
6、月休6天，四人宿舍。