前台接待

岗位职责
1、热情接待各方来宾，为客人提供优质服务；
2、掌握电脑操作技能，为客人办理入住、退房手续；
3、积极向客人介绍酒店的各项服务项目及设施。
任职要求
1、自然条件：形象气质佳，个性开朗，乐于与人交往和帮助别人，人际关系良好，思维敏捷，应变能力强，对康帝酒店集团有一定的了解，服务热忱度高；
2、教育背景：大专及以上学历，英语/日语口语流利，掌握接待客人的业务知识和销售技巧；
3、工作经验：具有酒店经验者优先考虑；
4、其他要求：
1）、熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准；
2）、掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能；
3）、男净身高175cm以上，女净身高164cm以上，需有较好的沟通能力。