高端轻奢酒店店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标；
2、优化酒店服务体系，提升客户满意度，维护高端轻奢品牌形象；
3、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调运作，提高整体运营效率；
4、负责成本控制及预算管理，合理调配资源，实现利润最优化；
5、建立并完善酒店管理制度及流程，监督执行情况，确保合规运营；
6、拓展和维护客户资源，开发潜在市场，提升酒店入住率及品牌影响力；
7、处理突发事件及客户投诉，确保酒店服务品质与安全。
【岗位要求】
1、具备高端酒店或轻奢服务行业管理经验，熟悉酒店运营全流程；
2、出色的领导力和团队管理能力，能有效激励员工并打造高效团队；
3、敏锐的市场洞察力，擅长制定营销策略及客户关系维护；
4、优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及复杂问题；
5、具备成本控制意识及数据分析能力，能通过数据驱动决策；
6、对服务品质有极致追求，注重细节，能适应高强度工作压力；
7、有创新思维，能结合行业趋势推动酒店差异化发展。