【岗位职责】
1、负责管事部日常运营管理工作,确保部门工作高效有序进行;
2、制定并执行管事部的工作流程、标准及规章制度,提升部门工作效率;
3、监督和管理餐具、器皿、设备的清洁、消毒、保养及库存管理,确保符合卫生及安全标准;
4、协调与其他部门(如餐饮部、厨房等)的沟通与合作,确保物资供应及时、设备运转正常;
5、负责管事部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识;
6、定期检查设备运行状况,提出维修或更换建议,确保设备正常使用;
7、控制部门成本,合理规划物资采购与使用,避免浪费;
8、处理突发事件及客户投诉,确保问题及时解决并反馈改进措施。
【岗位要求】
1、具备较强的管理能力和团队协作精神,能够有效带领团队完成工作任务;
2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准,有相关经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力,能够与其他部门高效配合;
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、具备基础的设备维护及物资管理知识;
6、能够适应酒店行业的工作时间安排,包括节假日及轮班制。
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