餐饮服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范、高效；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业的点餐建议，提升顾客用餐体验；
3、严格按照卫生标准执行餐具摆放、清洁及消毒工作，保持餐厅环境整洁有序；
4、协助处理顾客投诉及特殊需求，及时反馈问题并协调解决，维护酒店服务形象；
5、熟悉菜单内容及酒水知识，定期参与产品培训，确保服务专业性；
6、配合团队完成每日营业目标，包括但不限于翻台率、顾客满意度等指标；
7、遵守酒店安全规范，正确使用设备及工具，避免操作事故；
8、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待顾客；
2、身体健康，无传染性疾病，能适应早晚班及节假日排班；
3、学习能力强，愿意接受酒店服务标准及流程培训；
4、具备团队协作精神，能高效配合同事完成工作任务；
5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、仪容仪表端正，符合酒店服务行业形象要求；
7、能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境。