西餐厅主管

【岗位职责】
1.做好日常服务工作，确保客人的就餐体验良好
2.熟悉餐厅的菜单、营销活动和设施设备，给客人推荐合适的菜品及酒水
3.协助经理遵循餐厅理念制定服务标准和工作程序，并确保实施以便高效的管理运营餐厅
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人投诉，主动征求客人的意见，及时向经理反馈相关信息
5.保持积极的工作态度，做好本职工作
【岗位要求】
1.良好的英语沟通能力
2.具备高端西餐厅服务工作经验者优先
3.熟练掌握西餐服务流程及酒水知识，持有餐饮服务相关证书者优先
4.具备较强的团队管理能力，能够有效的激励下属员工
5.优秀的沟通协调能力，能妥善处理客诉及员工关系
6.工作细致认真，具备较强的问题解决能力和抗压能力