【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、地面、家具等,确保客房整洁、舒适。
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。
3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,确保物品充足且摆放整齐。
4、按照酒店标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作。
5、协助前台处理客人提出的合理需求,如加床、加被等,提供优质的客房服务。
6、遵守酒店卫生与安全规范,确保工作区域符合健康与安全标准。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识。
3、能够接受排班制工作,包括早班、晚班及节假日轮班。
4、具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
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