西餐厅/中餐厅/日料餐厅/宴会/酒吧
协助前厅经理负责现场服务、秩序管理、团队执行、客诉处理及安全规范落实,确保营业顺畅、服务标准、氛围舒适,完成门店服务质量与运营目标,是前厅核心执行管理岗位。
岗位描述:
1.负责营业期间餐饮前厅现场指挥,确保服务高效、秩序良好、不出问题;
2.监督员工酒水服务、桌面服务,及时纠正不规范;
3.安排岗位、盯台、补位,保证高峰期不混乱、不缺位、不断档;
4.主动处理顾客咨询、需求、投诉,做到快速、礼貌、妥善解决;
5.负责区域卫生、餐前准备、收尾检查、安全规范执行;
6.协助做好物料领用、盘点、成本控制、新人带教与培训;
7.经理不在岗时,可独立负责前厅现场管理。
任职要求:
1.男女不限,年龄22-35岁,形象气质佳,具有良好的亲和力;
2.具备2年以上餐厅餐饮行业管理经验者优先;
3.具备优秀的沟通协调能力,抗压能力和突发事件处理能力;能适应轮班工作制。
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