礼宾员

为抵店及离店客人提供行李搬运、寄存及递送服务，严格执行“一客一核”的行李标签制度，确保行李零错送、零丢失。
引导客人至前台办理入住，并在办理完成后护送客人至房间，途中简单介绍酒店主要设施（如餐厅、C41、沙滩俱乐部等位置）。
负责行李房及行李车的日常清洁与整理，确保寄存行李摆放有序、环境整洁。
门庭迎送与车辆调度
在酒店大堂入口及车道处主动迎送宾客，为客人开关车门，提供微笑及目光问候，展现热情好客的形象。
协助维持车道秩序，引导车辆顺畅通行，避免拥堵。协助客人安排出租车或网约车。
宾客问询与物品递送
熟悉陵水清水湾及周边（三亚、海棠湾、分界洲岛）的交通、景点及餐饮信息，为客人提供准确的咨询。
负责将客人的邮件、传真、包裹、鲜花等物品及时、准确地送至客房，并做好签收记录。
设施介绍与应急支持
护送客人进房后，简要介绍客房内主要设施（如空调、保险箱、电视）的使用方法。
协助礼宾领班处理突发状况（如客人遗留物品查找、行李破损处理），并及时上报异常情况。
任职资格要求
学历与经验
学历：高中、中职及以上学历，酒店管理、旅游服务类专业优先。
经验：经验不限，欢迎酒店专业实习生或应届毕业生。有高星级酒店前厅、礼宾或客户服务实习经验者优先。
语言与技能
语言：普通话流利，具备基础英语口语能力（能进行简单问候、指路）。考虑到清水湾俄语客群，掌握基础俄语会话者极具竞争力。
技能：无需复杂系统操作，但需具备基本读写能力以填写行李标签和寄存记录。
身体素质与形象
身体条件：能胜任体力劳动，需长时间站立、行走及搬运重物（通常要求能单手提起20-30公斤行李）。身体健康，无腰部及关节旧疾。
形象气质：通常要求男性身高170cm以上，体型匀称，五官端正，无纹身（或可遮挡），具备良好的亲和力与服务意识。