【岗位职责】
1、全面负责餐厅的日常运营管理,统筹协调前厅与后厨的配合,确保高效顺畅的服务流程。
2、督导员工执行标准化服务规范,把控菜品出餐质量与速度,营造舒适就餐环境。
3、及时处理宾客投诉与突发问题,收集反馈意见,持续提升顾客满意度。
4、负责餐厅物资的盘点、申领与成本控制,合理控制损耗。
5、协助上级完成员工排班、考勤及日常培训,提升团队整体服务水平。
6、落实食品安全、消防安全及卫生管理制度,确保合规运营。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄均不限,具备良好的服务意识与责任心。
2、具备较强的沟通协调能力,能妥善处理现场各类突发情况。
3、工作积极主动,抗压能力强,能适应餐饮行业的工作节奏。
4、有团队管理潜力或相关领班经验者优先考虑。
5、身体健康,能提供有效健康证明。
其他要求
- 年龄要求:18-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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