前台接待员

【岗位职责】
1、负责餐厅前台接待工作，热情礼貌地迎接顾客，引导顾客入座并安排就餐位置
2、接听订餐电话，准确记录顾客预订信息并及时传达至相关部门
3、维护前台区域整洁有序，确保接待环境符合餐厅标准
4、处理顾客简单的咨询和投诉，及时反馈至管理人员
5、协助收银工作，确保账单准确无误
6、完成上级交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄18-35周岁
2、具有1年以上餐饮行业前台或服务岗位工作经验
3、形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力
4、能够适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）
5、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用点餐系统者优先
6、工作认真负责，具有较强的团队协作精神