客房部经理

岗位职责
1. 全面负责客房部日常运营管理，统筹客房清扫、公区保洁、布草收发、物资
管控、设施巡检全流程。
2. 制定部门工作计划、排班制度与服务标准，把控客房卫生质量、查房标准及
宾客入住体验。
3. 负责团队管理、员工培训、绩效考核，稳定人员队伍，提升工作效率。
4. 及时处理客诉、客房突发问题，联动前厅、工程等部门协同运营。
5. 控制客房部运营成本、物资损耗，完成部门各项经营管理指标。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先；28-45 岁。
2. 3 年以上星级酒店客房管理经验，1 年以上同岗位管理经历。
3. 精通客房服务流程、质控标准、布草及成本管控，抗压能力强。
4. 有良好沟通协调、团队管理及应急处理能力。