房务前厅部经理

岗位职责：
1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争提高房间出租率和客房收入。
2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。
3、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目、收入等。
4、指导前厅部所有员工及其工作表现情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。
5、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行惩奖惩。
6、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作。
任职条件：
1、大学本科及以上学历优先，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、有同岗位工作经验3年以上，具有国际联号工作经验优先；
3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
4、督导前厅部各岗位员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
6、特别优秀者可适当放宽以上条件。