前厅部-预订服务中心专员

岗位职责
1、负责客房预订、核对、改期、取消、信息录入。
2、对接渠道与客户，确保预订准确。
3、解答咨询，提升预订满意度。
岗位任职条件
1、具有1年以上酒店预订/客服经验优先；
2、熟悉 OTA 与酒店系统；
3、沟通耐心细致；
4、特别优秀者可适当放宽以上条件。