Public Area Manager 公共区域经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、洗手间、电梯、会议室等区域的清洁与维护
2、制定并执行公共区域卫生标准及服务流程，确保符合酒店品牌标准
3、统筹管理公共区域清洁设备、用品的采购、库存及维护
4、负责公共区域服务团队的排班、培训及绩效考核
5、定期检查公共区域设施状况，及时报修并跟进维修进度
6、协调与其他部门的合作，确保公共区域服务与酒店整体运营无缝衔接
7、处理客人对公共区域的投诉及特殊需求，提升客户满意度
8、控制部门运营成本，优化清洁流程及人力配置
【岗位要求】
1、具备国际品牌酒店客房或公共区域管理相关经验者优先
2、熟悉酒店行业清洁标准及操作流程
3、优秀的团队管理能力，能有效激励和指导员工
4、细致耐心，对卫生质量有高标准要求
5、具备较强的问题解决能力和应变能力，良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合