【岗位职责】
1、协助健身中心经理全面负责健身中心及泳池的日常运营管理,确保设施设备正常运行及环境整洁。
2、制定并执行健身中心及泳池服务标准与流程,监督服务质量,提升会员满意度。
3、统筹安排健身课程、私教服务及会员活动,优化服务内容与体验。
4、管理健身中心团队,包括救生员、前台,负责排班、培训及绩效考核。
5、处理会员投诉与突发情况,维护良好的客户关系。
6、控制运营成本,协助制定预算并监督执行。
7、定期检查健身设备安全状况,确保符合卫生与安全标准。
【岗位要求】
1、热爱健身行业,具备基础的健身知识和运动损伤预防常识
2、优秀的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理客户关系
3、具备团队管理经验,能够有效激励和带领团队
4、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力和抗压能力
5、持有相关救生员证优先考虑
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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