客房公区服务员(储备)

【岗位职责】
1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、餐厅、洗手间等）的日常清洁、消毒及维护工作，确保环境整洁、无异味、无卫生死角。
2、按标准流程完成客房清洁工作，包括更换床单、毛巾，清洁卫生间、地面、家具表面及补充客房用品，确保符合酒店卫生质量要求。
3、定期对地毯、沙发、窗帘等设施进行吸尘、除渍、保养，并配合完成专项清洁任务（如打蜡、清洗地毯、消毒等）。
4、检查并维护公共区域及客房的设施设备（如灯具、龙头、门锁等），发现故障或损坏及时上报维修。
5、协助处理宾客提出的清洁相关需求及投诉，提供礼貌、高效的服务，提升宾客满意度。
6、严格遵守酒店安全及卫生规范，正确使用清洁工具及化学品，做好工具设备和物料的保管与补充。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生或转岗人员加入。
2、身体健康，能适应长时间站立及重复性劳动，吃苦耐劳，无不良嗜好。
3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作细致、责任心强，能主动发现并解决问题。
4、能够适应轮班制工作（含早班、中班及周末班），服从上级工作安排。
5、有酒店或保洁工作经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。
6、具备基本的普通话交流能力，能简单理解酒店常用保洁术语。