餐厅服务员（酒店）

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅；
2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供专业、周到的服务，提升顾客满意度；
3、按照酒店服务标准，完成摆台、上菜、撤台、清洁等工作，保持餐厅环境整洁有序；
4、协助处理顾客的投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决；
5、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客提供合理的点餐建议；
6、配合团队完成上级安排的其他工作任务，确保餐厅运营高效。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，165及以上，态度端正，责任心强；
2、形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力及团队协作精神；
3、能够适应倒班工作制，包括早、中、晚班及节假日排班；
4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
5、身体健康，能适应长时间站立及走动的工作强度；
6、学习能力强，愿意接受新知识，不断提升服务水平。