管事部经理 Chief Steward

工作内容：
1、负责管事部的整体运营和管理，确保部门工作的高效执行和流程的顺畅进行；
2、制定并监督实施管事部的工作计划、规章制度及操作流程，确保符合公司政策和行业标准；
3、管理和培训管事部员工，包括工作分配、绩效评估、职业发展规划及团队建设活动；
4、负责与酒店其他部门的沟通协调，确保服务质量和客户满意度的提升；
5、处理管事部相关的突发事件和客户投诉，及时采取有效措施解决问题；
6、监控管事部的预算和成本控制，确保资源合理利用和成本效益最大化；
7、定期进行部门工作汇报，向上级领导反馈工作进展、问题及改进建议。
岗位要求：
1、需具备出色的管理能力和组织协调能力，有同等岗位经验者优先考虑；
2、至少2年相关工作经验，熟悉管事部运作流程；
3、具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够有效处理内外部关系；
4、具备较强的解决问题能力和应变能力，能够在压力下保持冷静并做出正确决策；
5、 具有团队合作精神，能够激励和引导团队成员共同达成目标；
6、对工作认真负责，注重细节，追求卓越的服务品质。