楼面主管

1.负责楼面团队的日常管理，组织并协调员工完成服务接待工作；
2.合理安排楼面排班，根据运营情况动态调配人员；
3.监督楼面服务质量、安全规范及环境卫生，确保运营流程有序执行；
4.收集顾客反馈意见，及时与相关部门沟通并跟进改进措施；
5.完成上级交办的其他工作任务。