主要是服务领导
【岗位职责】
1、负责招待餐的接待服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
2、按照服务标准为客人提供优质、高效的服务,确保客人用餐体验满意;
3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为客人提供专业的菜品推荐和介绍;
4、保持服务区域的整洁卫生,确保餐具、桌椅等设施摆放规范;
5、及时反馈客人的意见与需求,协助处理突发情况;
6、配合团队完成日常接待任务,确保服务流程顺畅。
【岗位要求】
1、3年以上餐饮服务行业工作经验,具备招待餐或高端餐饮服务经验者优先;
2、熟悉餐饮服务流程及标准,具备较强的服务意识和应变能力;
3、形象端正,举止得体,具备良好的沟通能力和亲和力;
4、能够适应高强度工作,具备团队协作精神;
5、具备基础的酒水知识和服务礼仪,能够熟练使用餐饮服务工具。
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