实习生(实习)

岗位职责：
1.服从部门主管安排，协助完成对应岗位日常运营工作，严格遵守酒店服务标准、操作流程及食品安全、安全规范；
前厅方向：接待入住退房、客诉初步响应、接听电话、预订登记、台账整理、维护前台区域整洁；
餐饮方向：看台服务、摆台收台、餐具整理、协助餐前准备、宾客引导；
后厨方向：协助厨师备料，遵守食品安全操作规范，做好食材保鲜、台账记录；配合后厨出餐打包、餐具归位等辅助工作；
2.主动礼貌接待宾客，及时响应宾客简单需求，遇到无法处理问题及时上报带教同事；
3.参加酒店组织的岗前培训、服务培训、食品安全、安全演练等；
4.完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
大专及以上在读学生，酒店管理、旅游管理、烹饪工艺、商务等相关专业优先，接受无相关经验；态度端正，有服务意识，性格开朗，善于沟通，责任心强；能适应酒店轮班制（早 / 中 / 晚班，含周末、节假日排班，后厨岗位需配合早班）；基础电脑操作，会简单 Office，有英语基础优先。