服务大使-全日餐/大堂吧/日餐厅/中餐厅/棋牌室/管事部

【岗位职责】
1、负责餐厅/大堂吧/日餐厅/中餐厅/棋牌室/管事部的日常服务工作，包括接待顾客、点单、上菜、酒水服务等，确保服务流程顺畅高效。
2、保持服务区域的整洁与卫生，按照标准操作程序进行餐具摆放、桌面清理及环境维护。
3、熟悉菜单、酒水单及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐与解答疑问。
4、协助处理顾客的投诉与建议，及时反馈至上级，确保顾客满意度。
5、遵守酒店的服务标准与安全规范，确保服务过程中的安全与合规性。
6、参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。
7、根据排班要求，灵活调整工作时间，确保各时段服务人员充足。
【岗位要求】
1、学历不限，具备酒店或餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供培训。
2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客。
3、身体健康，能够适应站立工作及早晚班轮换。
4、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
5、学习能力强，愿意接受新知识并快速适应工作环境。
6、年龄不限，欢迎应届毕业生、实习生或有意向从事酒店服务行业的求职者加入。