行李员|礼宾员

【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、及时为客人开车门，并保持车门敞开以方便客人下车。
3、对需要特殊要求的宾客，积极做出回应（如：交通、商务中心、预订等），为宾客提供专业的建议。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
【岗位要求】
1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。形象良好、热情活泼的应届实习生优先。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。